Condiciones de Venta
CONDICIONES GENERALES DE VENTA
Las presentes Condiciones Generales regulan la venta de productos a través del sitio web ocaixondexan.com, cuya titular es Xandra Almón Fernández.
1. OBJETO
Estas condiciones regulan la compraventa de productos ofrecidos en el sitio web. Al realizar un pedido, aceptas expresamente estas condiciones.
2. PROCESO DE COMPRA
Para realizar una compra debes:
- Seleccionar los productos deseados y añadirlos al carrito
- Completar el proceso de compra proporcionando los datos solicitados
- Revisar y confirmar tu pedido
- Realizar el pago mediante los métodos disponibles
Recibirás un correo electrónico de confirmación del pedido con los detalles de tu compra.
3. PRECIO Y PAGO
Los precios mostrados en la web incluyen IVA y están expresados en euros (EUR).
Métodos de pago aceptados:
- Tarjeta de crédito/débito
- PayPal
El cargo se realizará en el momento de confirmar el pedido. Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos en caso de error en el precio o no disponibilidad del producto.
4. ENVÍO Y ENTREGA
Plazo de entrega: 3-5 días laborables desde la confirmación del pedido.
Los gastos de envío se calcularán según el destino y se mostrarán antes de finalizar la compra.
No nos hacemos responsables de retrasos ocasionados por la empresa de mensajería o causas de fuerza mayor.
5. DERECHO DE DESISTIMIENTO
Conforme a la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, dispones de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto para ejercer tu derecho de desistimiento sin necesidad de justificación.
Condiciones para ejercer el derecho de desistimiento:
- El producto debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste
- Debe conservar su embalaje y etiquetas originales
- No debe haber sido usado, lavado o alterado
Procedimiento:
- Envía un correo a ocaixondexan@gmail.com indicando tu número de pedido y tu deseo de devolver el producto
- Envía el producto a la dirección: Río Bullaque 20, 45007 Toledo
- Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente
Una vez recibido y verificado el producto, procederemos al reembolso en un plazo máximo de 14 días mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.
6. GARANTÍAS
Todos nuestros productos cuentan con una garantía legal de conformidad de 2 años según establece la normativa española.
Si el producto presenta defectos de fabricación o no es conforme con lo contratado, contacta con nosotros en ocaixondexan@gmail.com para gestionar la incidencia.
7. RESPONSABILIDAD
Nos comprometemos a entregar productos de calidad. No obstante, no nos hacemos responsables de:
- Errores en la dirección de entrega proporcionada por el cliente
- Ausencia del destinatario en el momento de la entrega
- Retrasos por causas ajenas a nuestra voluntad
8. PROTECCIÓN DE DATOS
Los datos personales proporcionados serán tratados conforme a nuestra Política de Privacidad, disponible en este sitio web.
9. LEGISLACIÓN APLICABLE
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Toledo.
10. CONTACTO
Para cualquier consulta o reclamación, puedes contactarnos en:
Email: ocaixondexan@gmail.com
Dirección: Río Bullaque 20, 45007 Toledo, España
Última actualización: Diciembre 2025